在中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”將至的9月28日，海口免稅城睿景酒店喜迎開(kāi)業(yè)。9月29日中秋節(jié)當(dāng)天，集團(tuán)陳寅董事長(zhǎng)赴?？诿舛惓穷＞熬频昕疾煺{(diào)研。
陳寅董事長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)考察了酒店客房、大堂等區(qū)域，走訪慰問(wèn)了在崗員工并向他們致以節(jié)日的問(wèn)候。陳董對(duì)酒店下一步工作提出明確要求，強(qiáng)調(diào)要重視以下三方面工作：一是重視客戶體驗(yàn)，讓功能用具配置、服務(wù)設(shè)施安排更好滿足入住客人的日常需求和使用習(xí)慣。二是重視導(dǎo)引清晰，要進(jìn)一步完善酒店信息指引標(biāo)識(shí)體系，客人動(dòng)線指引要清晰明了。三是堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，重視收集首批客人入住后的真實(shí)反饋，及時(shí)整改優(yōu)化，提升客人入住體驗(yàn)。
當(dāng)天，陳寅董事長(zhǎng)還走訪了?？趪?guó)際免稅城，了解了免稅城節(jié)假日各項(xiàng)準(zhǔn)備情況。海南區(qū)域總部（海南分公司）、中旅免稅和中旅資產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。
