近日，中旅冬奧服務(wù)團(tuán)隊(duì)收到一封來自斯洛文尼亞代表團(tuán)的專致感謝信。
張家口冬奧村正式開村以來，各國代表團(tuán)先期派員進(jìn)駐，斯洛文尼亞代表團(tuán)人員進(jìn)駐后，代表團(tuán)成員帶著助理來到超級(jí)服務(wù)中心，咨詢是否可以在所住公寓外懸掛國旗和標(biāo)語，超級(jí)服務(wù)中心工作人員陸青和譚古月熱情接待了代表團(tuán)工作人員，詳細(xì)詢問了代表團(tuán)關(guān)于懸掛國旗和標(biāo)語的方案，而后第一時(shí)間上報(bào)冬奧村運(yùn)行團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取盡快得到批復(fù)。同時(shí)，兩位同事主動(dòng)與代表團(tuán)溝通了解房間入住體驗(yàn)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了部分房間溫度低的問題。冬奧村運(yùn)行團(tuán)隊(duì)批復(fù)后，住宿團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工程部、業(yè)主方及后勤團(tuán)隊(duì)，成功解決了問題。開村第一天，斯諾文尼亞國旗在冬奧村該國代表團(tuán)居住的公寓樓外正式掛起。經(jīng)過多次聯(lián)系、反復(fù)溝通，以陸青和譚古月為代表的中旅團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)得到了代表團(tuán)的認(rèn)可，專程安排代表團(tuán)助理轉(zhuǎn)達(dá)他們對(duì)綜合服務(wù)中心工作人員給予的幫助表示衷心的感謝。
