中旅旅行的旅行社業(yè)務(wù)板塊涵蓋入境游、出境游及國(guó)內(nèi)游三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。近年來(lái)，公司聚焦細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)培育定制游、銀發(fā)游業(yè)務(wù)，通過(guò)資源整合與渠道優(yōu)化，滿足旅游者多元化消費(fèi)需求。

入境游業(yè)務(wù)：中旅旅行入境游客源市場(chǎng)涵蓋歐洲、美洲、大洋洲、亞洲、非洲等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以及英語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等十幾個(gè)語(yǔ)種，與全球近2000家旅游機(jī)構(gòu)客戶保持合作，擁有一支能講十余種外國(guó)語(yǔ)言的專業(yè)外聯(lián)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)7個(gè)語(yǔ)言版本的多語(yǔ)種網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)B端和C端全渠道收客。產(chǎn)品100%自營(yíng)研發(fā)，覆蓋系列團(tuán)、單團(tuán)、定制、落地散拼、碎片化產(chǎn)品等所有品類。中旅旅行積極承擔(dān)央企責(zé)任，全程參與第14屆中美旅游高層對(duì)話項(xiàng)目，組織策劃承接“五年五萬(wàn)美國(guó)青少年來(lái)華交流項(xiàng)目”，承接“百萬(wàn)青年看祖國(guó)項(xiàng)目”，連續(xù)四年承辦文旅部重點(diǎn)項(xiàng)目“外交官發(fā)現(xiàn)中國(guó)之美”活動(dòng)。此外，中旅旅行還配合國(guó)家鼓勵(lì)入境游發(fā)展的政策導(dǎo)向，積極推動(dòng)入境游加速恢復(fù)發(fā)展，2024年共接待入境游客近10.8萬(wàn)人次，覆蓋德國(guó)、俄羅斯、中國(guó)香港、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)。與北京、浙江、山東、貴州等省市的文旅廳局合作，聯(lián)合境外簽證中心共同舉辦文旅推介活動(dòng)，承辦北京入境旅游發(fā)展大會(huì)，出席“瑰寶傳承：保利文化美高梅 譜寫華章慈善拍賣之夜”慈善拍賣活動(dòng)。在上海、香港、天津三地承接了歐羅巴號(hào)和邁西夫五號(hào)郵輪岸上游覽接待服務(wù)，共計(jì)服務(wù)12,000余人次，為免簽政策實(shí)施后最大入境中國(guó)系列團(tuán)組。近年來(lái)，為適應(yīng)游客出游方式的改變，除保留傳統(tǒng)入境跟團(tuán)游業(yè)務(wù)外，中旅旅行亦增加了家庭游、自由行、高端定制等入境游業(yè)務(wù)。

出境游業(yè)務(wù)：中旅旅行的出境旅游業(yè)務(wù)涵蓋歐洲、北美、南美、中東、非洲、大洋洲、日韓、東南亞、港澳臺(tái)、南北極等目的地，業(yè)務(wù)類型包括跟團(tuán)游，自由行，郵輪，定制游以及簽證、酒店，當(dāng)?shù)赝鏄?lè)等單項(xiàng)業(yè)務(wù)。作為第一批獲得國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)出境旅游的旅游企業(yè)，中旅旅行致力于成為以產(chǎn)品和服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的出境旅游綜合服務(wù)提供商，通過(guò)聚焦目的地資源整合和全球接待體系建設(shè)，著力打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的自有產(chǎn)品體系，樹立安全可靠、服務(wù)卓越的品牌形象。憑借數(shù)十年耕耘，中旅旅行具備完善的境外資源采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)體系，在歐洲、澳洲、新西蘭、日本等重點(diǎn)目的地建立海外分公司，布局海外目的地服務(wù)體系。

國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)： 中旅旅行的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源及重點(diǎn)項(xiàng)目，面向全國(guó)重點(diǎn)旅游目的地，全力打造全品系類國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品，包括：跟團(tuán)游、自由行、定制游、房車自駕游、單項(xiàng)產(chǎn)品等，并聯(lián)動(dòng)全國(guó)所屬企業(yè)，統(tǒng)籌全國(guó)產(chǎn)品開發(fā)、資源采購(gòu)、渠道開拓、品牌建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)全國(guó)一體化經(jīng)營(yíng)管理。